Termos de Uso
Última atualização: 6 de novembro de 2026
Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o uso do site progrowthglobal.com.br (o “Site”) e a contratação de qualquer plano ou serviço da PRO GROWTH GLOBAL LTD (“Pro Growth”, “nós” ou “nosso”). Ao contratar um plano ou usar o Site, você concorda com estes Termos, com a nossa Política de Reembolso e Garantia, com a nossa Política de Privacidade e com a nossa Política de Cookies.
1. Quem somos
A PRO GROWTH GLOBAL LTD é uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales, sob o número 16609475, com sede em 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido. No Brasil, o nosso time atende a partir de São João Batista, SC, 88240-000. Fale com a gente pelo e-mail hello@progrowthglobal.com.br ou pelo WhatsApp +55 (48) 99646-5056.
2. Nossos serviços
Estruturamos operações de e-commerce e dropshipping com o Método VÉRTEBRA™. Conforme o plano contratado, os serviços podem incluir diagnóstico, validação de nicho e de produtos, integração com fornecedor, criação da loja Shopify, configuração do checkout e dos meios de pagamento, políticas da loja, identidade visual, suporte em grupo exclusivo no WhatsApp e, em alguns planos, configuração de pixel, produção de criativos, gestão de tráfego e abertura de empresa no exterior.
Os itens incluídos em cada plano são os apresentados na proposta comercial ou no Site no momento da contratação.
3. Quem pode contratar
Nossos serviços são destinados a quem quer iniciar ou fazer crescer um negócio online. Para contratar, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para firmar contratos. Ao contratar, você confirma que as informações enviadas são verdadeiras.
4. Contratação, valores e pagamento
Valores
Os valores de cada plano são informados na proposta comercial enviada após a reunião de diagnóstico. Os valores podem mudar a qualquer momento, mas a mudança nunca afeta contratos já pagos.
Pagamento
Os pagamentos são feitos de forma segura pelos meios indicados na proposta, como cartão de crédito e Pix. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
Tributos e taxas
Taxas bancárias, de câmbio ou tributos que possam incidir no seu país não estão incluídos no valor do plano, salvo indicação contrária na proposta.
5. Início e prazo de entrega
Depois da confirmação do pagamento, criamos o seu grupo exclusivo no WhatsApp e enviamos o formulário inicial. O prazo de entrega informado no plano (em geral, 7 dias úteis) começa a contar no dia útil seguinte ao recebimento do formulário completo e de todos os acessos e informações de que precisamos.
Atrasos causados por informações pendentes, aprovações demoradas ou plataformas de terceiros (como Shopify, meios de pagamento, Meta ou fornecedores) prorrogam o prazo pelo mesmo período. Sempre avisaremos você se houver qualquer atraso.
6. Suas responsabilidades
Para entregarmos a sua estrutura, você se compromete a:
Preencher o formulário inicial e responder às nossas dúvidas em tempo razoável.
Criar e manter em seu nome as contas do seu negócio, como Shopify, domínio, meios de pagamento e contas de anúncio, e nos dar os acessos necessários.
Pagar todos os custos de terceiros do seu negócio, incluindo assinatura da Shopify, aplicativos, domínio, custo dos produtos, frete e investimento em anúncios.
Cumprir as leis aplicáveis ao seu negócio, incluindo as de defesa do consumidor, tributárias e de publicidade, e as regras da Shopify, dos meios de pagamento, dos fornecedores e das plataformas de anúncio.
7. Plataformas e custos de terceiros
A sua loja funciona em plataformas de terceiros que não pertencem à Pro Growth. Não somos responsáveis por decisões dessas plataformas, como análises e suspensões de conta, mudanças de taxas, retenção de repasses ou reprovação de anúncios. O investimento em anúncios é pago por você diretamente às plataformas e nunca faz parte do valor dos nossos serviços, inclusive quando fazemos a gestão do seu tráfego.
8. Resultados não garantidos
Não prometemos nem garantimos nenhum nível específico de vendas, faturamento, lucro ou retorno sobre o investimento. Todo negócio online envolve risco, e os resultados dependem de muitos fatores fora do nosso controle, como o seu orçamento, a sua dedicação, o mercado, a concorrência, as plataformas de anúncio e os fornecedores.
Faturamentos, resultados de lojas e histórias de clientes mostrados no Site ou nas nossas redes são exemplos de resultados individuais. Eles não são típicos e não significam que você terá resultados iguais ou parecidos.
9. Propriedade intelectual
Depois do pagamento integral do plano, a loja, a identidade visual e os criativos produzidos especificamente para você passam a ser seus. A Pro Growth mantém a propriedade dos seus métodos, processos, modelos, ferramentas internas e da marca VÉRTEBRA™. Podemos mostrar a sua loja no nosso portfólio, a menos que você peça por escrito que não façamos isso.
10. Reembolso e garantia
Reembolsos e a garantia seguem a nossa Política de Reembolso e Garantia, que faz parte destes Termos.
11. Contestações de pagamento
Se tiver qualquer problema com o seu plano, fale primeiro com a gente pelo e-mail hello@progrowthglobal.com.br para resolvermos rapidamente. Abrir uma contestação (chargeback) sem nos contatar antes pode atrasar ou suspender a entrega dos serviços enquanto a contestação estiver em análise.
12. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes, nem por perda de receita ou de dados. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação ligada aos serviços fica limitada ao valor pago pelo plano em questão. Nada nestes Termos limita direitos que a lei não permite limitar, incluindo os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
13. Encerramento
Você pode encerrar o projeto a qualquer momento, por escrito. Podemos suspender ou encerrar os serviços se estes Termos forem descumpridos, se houver falta de pagamento ou se for solicitado algo ilegal ou contra as regras das plataformas que usamos. Eventual reembolso nesses casos segue a nossa Política de Reembolso e Garantia.
14. Lei aplicável e solução de conflitos
Antes de qualquer medida formal, as partes se comprometem a tentar resolver a questão de boa-fé, por e-mail, por pelo menos 30 dias. Estes Termos não afastam nenhum direito obrigatório que você tenha como consumidor no Brasil, incluindo o direito de propor ação no foro do seu domicílio.
15. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão aplicável à sua contratação é a publicada no Site na data do pagamento.
16. Contato
PRO GROWTH GLOBAL LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
E-mail: hello@progrowthglobal.com.br
WhatsApp: +55 (48) 99646-5056